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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen: Organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Deutscher Universitätsverlag
Karen Scholz (auth.)
vgl
kunden
dienstleistungsklima
dimension
dissonanz
emotionale
dienstleistungsklimas
dienstleister
dimensionen
burnout
emotionaler
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abbildung
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emotionsarbeit
hrsg
internes
anreize
auswirkungen
zusammenhang
anforderungen
climate
wirkung
variablen
aspekte
flir
tiber
Année:
2001
Langue:
german
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german, 2001
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