Телефонные переговоры. Техника и психология
В. И. Орлов
Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться по телефону с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что автор называют переговорами! Книга поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми, правильно подготовиться и провести телефонные переговоры, заранее определив цели и очертив границы возможного, следить за своей речью.
Catégories:
Année:
2007
Editeur::
Альфа-Пресс
Langue:
russian
Pages:
72
Fichier:
PDF, 2.56 MB
IPFS:
,
russian, 2007