商业情报战 企业竞争情报搜集与应用

1 (p1): 第一章 竞争情报与企业战略
3 (p1-1): 第一节第4种力量
5 (p1-2): 第二节 企业战略过程
8 (p1-3): 第三节 企业战略的竞争情报实施
8 (p1-3-1): 一、竞争情报的含义
9 (p1-3-2): 二、竞争情报的运用
11 (p1-3-3): 三、竞争情报战略
12 (p1-3-4): 四、竞争情报认识的误区
14 (p1-4): 第四节 情报部门设置和人员规划
17 (p2): 第二章 竞争情报产品服务体系
23 (p2-1): 第一节 服务于企业战略决策
25 (p2-1-1): 一、市场进入调研
32 (p2-1-2): 二、竞争对手价值链研究
47 (p2-1-3): 三、标杆学习研究
57 (p2-2): 第二节 服务于企业经营管理
57 (p2-2-1): 一、资讯类情报——日报/周报/月报/季报
68 (p2-2-2): 二、用于考核的竞争对手监测数据
69 (p2-2-3): 三、竞争对手分析月报/季报/年报
72 (p2-3): 第三节 服务于企业竞争情报部门
72 (p2-3-1): 一、竞争情报系统
77 (p2-3-2): 二、情报咨询服务
81 (p2-3-3): 三、数据库
89 (p3): 第三章 竞争情报调查方法
91 (p3-1): 第一节 信息源
91 (p3-1-1): 一、信息的源头
92 (p3-1-2): 二、信息源的分类
96 (p3-2): 第二节 调查方法
96 (p3-2-1): 一、“MCVID”核心调研方法
99 (p3-2-2): 二、调查方法的灰色特性
107 (p4): 第四章 竞争情报分析方法
109 (p4-1): 第一节 竞争情报分析内容
109 (p4-1-1): 一、评估竞争对手的优势和劣势
111 (p4-1-2): 二、评估竞争对手能力
112 (p4-1-3): 三、预测竞争对手的反应形态
113 (p4-1-4): 四、选择攻击或回避竞争对手
115 (p4-2): 第二节 竞争情报分析方法分类
115 (p4-2-1): 一、市场结构理论
116 (p4-2-2): 二、资源理论
117 (p4-3): 第三节 常用竞争情报分析方法
117 (p4-3-1): 一、市场环境的分析方法
135 (p4-3-2): 二、能力维的分析方法
155 (p4-3-3): 三、时间维的分析方法
159 (p5): 第五章 案例与分析
161 (p5-1): 第一节 投资收购篇
161 (p5-1-1): 案例1一个科技公司的收购尽职调查
168 (p5-1-2): 案例2纸业巨头如何进入细分市场
173 (p5-2): 第二节 标杆学习篇
173 (p5-2-1): 案例3让标杆学习成为企业文化
178 (p5-3): 第三节 行业研究篇
178 (p5-3-1): 案例4空气净化器市场容量的解决方法
184 (p5-3-2): 案例5怎样研究智能家居的市场规模
188 (p5-4): 第四节 人力资源及薪酬篇
188 (p5-4-1): 案例6一个空调企业的人力资源研究
194 (p5-5): 第五节 成本篇
194 (p5-5-1): 案例7成本调研的竞争情报应用
199 (p5-6): 第六节 研发篇
199 (p5-6-1): 案例8学习对手的研发管理
205 (p5-7): 第七节 营销篇
205 (p5-7-1): 案例9改变冰箱行业格局的营销调研
211 (p5-8): 第八节 动态监测篇
211 (p5-8-1): 案例10动态市场监测提升决策速度
218 (p6): 参考文献 本书从助力企业各项经营活动的角度阐述了竞争情报相关内容, 汇集了赛立信十余年来为企业提供各种竞争情报服务的具体案例.通过叙事, 举例的方式介绍竞争情报如何服务于企业的日常经营活动----投资, 决策, 研发, 生产, 营销, 物流, 客服等 本书共五个章节, 分别为:竞争情报与企业战略, 竞争情报产品服务体系, 竞争情报调查方法, 竞争情报分析方法, 案例与分析